プライバシーポリシー
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株式会社エンリッチ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するパーソナルジム＆ピラティス ＆rich（以下「当店」といいます）のサービスをご利用いただくお客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切な取扱い・保護に努めます。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報を指し、お客様個人を識別できる情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等）および特定の個人と紐づけて利用される情報をいいます。
第2条 取得する個人情報
当社は、サービス提供のため、以下の情報を取得することがあります。
- お名前（フリガナ含む）
- 生年月日・年齢・性別
- 住所・電話番号・メールアドレス
- 緊急連絡先
- 身長・体重・身体情報・既往症・通院歴等の健康情報
- 姿勢評価・トレーニング履歴・体組成等のセッション記録
- お支払いに関する情報（クレジットカード情報・銀行口座情報等）
- お問い合わせ・体験・予約に関する内容
- Cookieやアクセスログによる利用情報
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- パーソナルトレーニング・ピラティスセッションの提供および予約管理
- お客様の健康状態に応じたプログラムの設計
- 料金のご請求・お支払い処理
- お問い合わせ・ご相談への対応
- キャンペーン・お知らせ・新サービス等のご案内（同意いただいた場合）
- サービス向上のための統計分析（個人を特定しない形での利用）
- 法令・契約・利用規約等に基づく権利行使および義務の履行
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第5条 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう、契約等により必要な措置を講じます。
主な委託先の例：
- 予約・会員管理システムの提供事業者
- クレジットカード決済代行会社・金融機関
- Webサイト・サーバーの運用保守業者
- 会計・税務に関する業務委託先
第6条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な物理的・技術的・人的・組織的措置を講じます。
第7条 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求
お客様は、当社の保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。ご請求は本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご請求の際は、当社所定の手続きに従い、ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いする場合があります。
第8条 Cookie等の取り扱い
当店のWebサイトでは、サービスの向上・利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術を使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用してアクセス情報を収集することがあります。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
当店のWebサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスは、Cookie等を用いて、閲覧したページのURL、閲覧日時、ブラウザや端末の種類、IPアドレス等の情報を各事業者へ送信します。
- Google Analytics（提供元：Google LLC）：Webサイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるために利用します。
- Metaピクセル（提供元：Meta Platforms, Inc.）：InstagramやFacebookに掲載する広告の効果を測定し、広告を配信するために利用します。
送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。Google Analyticsによる情報の収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをブラウザに追加することで停止できます。
第9条 お子様の個人情報
16歳未満のお客様の個人情報を取得する場合は、保護者の同意を得たうえで取得します。
第10条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当店のWebサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
| 運営事業者 | 株式会社エンリッチ |
|---|---|
| 代表者 | 野中 成憲 |
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡4丁目4-19 エルツ・アイン102 |
| 受付時間 | 営業時間内（公式LINEより受付） |
制定日：2026年7月1日
改定日：2026年10月1日